통영시 도천동행정복지센터는 지난 17일 사례관리를 위해 평소 여러가지 사유로 만나지 못했던 대상자를 만나기 위해 맞춤형복지팀에서 찾아갔다가 옷에 대소변을 본 채 입에 거품을 물고 쓰러져 있는 대상자를 발견하고 급히 병원으로 이송, 119에 신고해 위급한 상황을 모면케 했다.

이는 읍면동 복지허브화사업을 통해 그동안 어려운 계층이 직접 동으로 찾아와 도움을 요청하면 지원해주던 소극적 단계를 벗어나 맞춤형복지팀이 생겨 직접 어려운 계층을 찾아가는 방문상담을 통해 맞춤형복지 현장 구현을 위한 것이라 할 수 있으며 적극적 복지 서비스를 실현하기 위해 사례관리와 함께 찾아가는 방문상담 등 지속적인 노력을 하고 있다.

한편 맞춤형복지팀의 4가지 업무 중 하나인 사례관리는 다양한 욕구를 가진 대상자에게 필요한 서비스를 연계 제공하고 이를 지속적으로 모니터링 해나가는 사업이다. 백삼기기자