함양교육지원청 국민신문고 민원처리 우수기관 선정
함양교육지원청 국민신문고 민원처리 우수기관 선정
  • 박철기자
  • 승인 2017.09.07 18:34
  • 9면
  • 댓글 0
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2017년 도교육청 민원서비스 평가에서
▲ 함양교육지원청은 경남도교육청 2017년 민원서비스 평가에서 국민신문고 민원처리 분야 우수기관으로 선정됐다. 사진제공/함양교육지원청

함양교육지원청(교육장 박종선)은 경남도교육청이 주관한 2017년 민원서비스 평가에서 국민신문고 민원처리 분야 우수기관으로 선정됐다.


이번 평가는 원활한 민원 행정 운영과 국민신문고 민원처리 수준을 점검 평가해 서비스 수준을 개선하고 국민 소통능력 증진을 위해 실시됐다. 평가는 34개 기관(부서)에 2개 분야 9개 지표에 대해 이뤄졌다.

함양교육지원청은 민원서비스평가 2개 분야 중 국민신문고 민원 처리 분야에서 높은 평가를 받았다. 또 9개 지표 가운데 국민신문고 민원만족도, 추가답변율, 민원Q&A 등록건수, 민원답변 충실도, 상급자 결재 후 답변 등이 높게 평가됐다.

박종선 교육장은 “고객 입장에서 생각해 신속·정확·공정하게 민원을 처리할 수 있도록 민원서비스의 표준화와 체계화에 더욱 노력하겠다”고 말했다. 박철기자



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