함안군은 ‘2017년 하반기 민원처리 마일리지제’ 운영 결과 종합민원봉사과에 근무하는 이재열 씨(녹지7급)를 민원처리기간 단축 최우수 공무원으로 선정했다고 26일 밝혔다.

군에 따르면 지난 6월부터 11월까지 6개월간 본청을 비롯해 직속기관, 사업소, 읍·면에서 민원처리기간 3일 이상 30일 이하의 유기한 민원(법정기간), 고충민원(진정·건의·질의)을 처리한 직원 212명 중 가장 많은 단축일수를 기록한 7명을 선정·표창했다.

최우수에는 민원 75건, 613일(마일리지 1769점)을 단축한 이 씨가 선정, 우수에는 민원 77건, 1736일(마일리지 1736점)을 단축한 칠원읍 양진국 씨(사회복지9급), 장려에는 307건, 1566일(마일리지 1566점)을 단축한 건설과 조현아 씨(행정7급)를 포함한 5명이 선정됐다.

한편, 지난 2008년부터 실시해오고 있는 ‘민원처리 마일리지제’는 법정처리기간보다 민원처리기간을 단축처리한 공무원에게 마일리지를 부여해 업무의 효율성을 높이고 민원인이 만족하는 감동서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

마일리지 점수는 단순·고충 민원의 경우 단축일수 당 1점을, 복합민원의 경우 5점의 가중치를 부여해 평가한다. 김영찬기자