함양군이 2017년 민원서비스 종합평가에서 우수기관으로 선정됐다.

군에 따르면 이번 평가는 행정안전부와 국민권익위원회가 중앙행정기관, 시·도 교육청, 광역 및 기초지자체 등 302곳을 대상으로 2016년 10월부터 2017년 9월 말까지의 민원처리 전반에 대해 평가한 것이다.
평가는 민원행정 관리기반, 민원행정 운영 및 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야 23개 지표를 중심으로 실시했다.

지난해 군은 야간민원처리창구를 운영하고 민원이 편안한 사무실 분위기 조성을 위해 편의장비 구비와 환경정비 등에 힘썼다. 또 법정민원처리기간을 50% 이상 단축 운영하고, SMS를 활용한 민원처리 결과 통보제를 시행했다.

올해 함양군은 기존 시책과 함께 사회적 약자계층 배려 창구를 운영하고, 거동불편 민원인에 대한 업무담당자와 연계서비스 등을 펼쳐나갈 계획이다.

전정숙 민원봉사과장은 “이번 평가를 통해 우수한 점은 공유하고 부족한 점을 적극적으로 보완해 나가겠다”며, “신속하고 친절한 민원처리와 쾌적한 민원환경을 조성해 최상의 대민서비스 제공하겠다”고 덧붙였다. 박철기자