마산소방서(서장 김길규)는 화재ㆍ구조ㆍ구급 등 재난 상황에 ‘119 다매체 신고서비스’이용 홍보에 나섰다.

‘119 다매체 신고서비스’는 휴대폰 문자, 119상황실 근무자간 영상통화, 119 신고 앱(APP)을 말한다.

문자신고는 음성통화가 곤란하거나 전화 불통지역에서 유용한 방법으로 재난 관련내용과 사진, 동영상 첨부 후 119로 문자로 신고하면 된다.

영상통화신고는 119를 누르고 영상으로 전화하면 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달된다. 음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우에는 영상만으로도 재난상황을 전달할 수 있어 청각장애인, 외국인 등 정확한 현장상황 설명이 어려운 신고자에게 유용하다.

앱(APP) 신고는 ‘119신고 앱’을 다운 받아 설치한 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고의 경우 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고에서 활용도가 높다.

김길규 마산소방서장은 “앞으로 적극적으로 119 다매체 신고방법을 알려 시민들이 신속한 119서비스를 받을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.최원태기자