창원시 차량등록사업소에서는 2018년 하반기 차량등록 민원인 대상 시민만족도 조사를 실시한다.

오는 10일부터 21일까지 진행되는 이번조사는 방문한 민원인을 대상으로 고객 응대서비스, 시설이용의 편리성, 민원처리 신속성과 전문성 등 세분화된 설문이 진행된다.

또 공무원의 응대태도 친절성 및 업무처리의 전문성, 공정성 등에 대한 민원인의 전반적인 만족도뿐만 아니라 민원행정서비스의 불만족, 불편사항까지 조사대상에 포함된다.

창원시 차량등록사업소에서는 조사결과를 면밀히 분석해 민원대응 개선 및 불편사항 등에 대한 의견을 적극 수용, 민원서비스 향상에 반영할 방침이다.

한편, 차량등록사업소(소장 권경원)는 “이번 조사를 통해 시민들의 의견을 적극 수렴하고, 제출된 건의사항에 대한 개선책을 마련하는 등 차량등록 서비스 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 최원태기자