진주시는 민원행정서비스의 질적향상을 위해 민원인이 해당기관을 방문하지 않고 인터넷을 이용해 집, 사무실 등 언제 어디서나 1년 365일 24시간 필요한 민원을 안내, 신청, 열람 발급받을 수 있는 ‘민원24’를 운영하고 있다.
‘민원24’에서는 전입신고 등 민원사무 5000여종에 대해 처리기간, 구비서류 등을 안내 받을 수 있으며, 개별주택가격확인원 등 22여종에 대해 화면상으로 열람이 가능하며, 주민등록등·초본, 병적증명서발급, 장애인증명서 발급 등 1208종의 민원은 민원인이 직접 가정에서 프린터를 이용해 출력이 가능하다.
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