민원편람책자 통해 업무 편리하게 볼 수 있어
함양군은 30일 ‘2015년 민원사무편람’을 제작·활용할 계획이라고 밝혔다.
‘민원사무편람’은 민원사무 안내와 민원처리 주무부서 안내가 가능하고 민원인이 편람책자를 통해 사전정보를 아는 상태에서 민원업무를 볼 수 있어 편리하다.
2년 전 제작된 내용을 수정·보완하고, 올해 개정 또는 추가되는 민원사무를 정리·수록한 874페이지 분량의 책자를 50권 발간하여 본청과, 읍면 민원실, 실과읍면에 4월초에 배부·비치할 계획이다.
수록된 주요 내용은 민원사무의 근거법규, 주관부서, 처리절차·기한(업무 흐름도), 구비서류, 수수료 등 민원 안내에 필요한 부서별 사무 219종과 인허가민원의 후속처리 절차와 사전민원처리대상 민원에 대한 정보 등이다.
군 관계자는 “민원인이 민원사무편람책자를 우선 참고하면 민원업무를 보기에 시간도 단축되고 편리해서 행정만족도가 높아질 것으로 기대된다”며 “앞으로도 민원인의 입장에서 불편사항을 지속적으로 개선하여 시간적·경제적 편의도모에 최선을 다할 것”이라고 말했다. 함양/노승원기자
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