시민들의 생활 불편사항과 안전 위험 요소를 신속히 해결하기 위해 도입한 거제시의 행정종합관찰제의 효과를 톡톡히 보고 있다.

거제시는 올 상반기 행정종합관찰제를 통해 시민불편사항 210건을 발굴하고 200건을 완료처리 해서 시민불편해소에 크게 기여했다고 밝혔다.

분야별로 보면 도로시설 63건, 교통시설 53건, 가로등·광고물 31건, 녹지·공원 12건, 쓰레기무단투기 9건, 기타 32건 등이다.

행정종합관찰제는 공무원이 출퇴근과 출장 시 시민불편사항을 발견하고 스마트폰 모바일 앱을 통해 실시간 등록 처리하는 서비스로 최근 정부에서 강조하는 정부 3.0 국민 맞춤형 서비스 제공의 한 형태이다.

한편 거제시 관계자는 “행정종합관찰제가 좀 더 활성화될 수 있도록 전 직원 참여를 적극 독려하고 관찰 우수자와 처리 우수부서에 대해서는 인센티브를 제공할 계획”이라고 밝혔다. 거제/유정영기자