거제시는 차세대 음성인식 기술을 적용한 ‘말로 거는 행정전화 1636서비스’를 9월부터 운영할 계획이라고 28일 밝혔다.

전국 어디서나 국번 없이 1636을 누른 뒤 ‘거제시청’을 말한 후 부서명이나 면·동 명을 말하면 바로 연결이 된다. 또한 ‘여권’, ‘자동차세’ 등 특정 키워드를 말하면 해당 부서로 연결이 된다.

현재 20개의 중요 키워드는 무료법률, 민원접수, 여권, 취·등록세, 자동차세, 기초생활, 노인, 장애인, 어린이집, 식품위생, 공중위생, 재활용, 음식물 쓰레기, 소음, 광고물, CCTV, 주정차위반, 차량등록, 공동주택등 를 운영 중이며 추후 늘려갈 계획이다.

이외관련. 거제시 관계자는 “1636시스템 도입으로 행정전화번호를 외우거나 찾아봐야하는 불편이 없어졌다”며“시민들의 다양한 시정참여 경로를 제공하며 YTN과 협약으로 지역 특산물 홍보 등 지역경제 홍보 활성화에 기여할 것”이라고 말했다. 거제 /유정영기자